2019年11月19日    研修資料 No.21（令和元年12月号）「ジェネレーションギャップ」

2019年10月21日    研修資料 No.20（令和元年11月号）「『会社のため』のすれ違い」

2019年9月20日    研修資料 No.19（令和元年10月号）「クレームへの対応は？」

2019年8月20日    研修資料 No.18（令和元年9月号）「部下が育つ上司の条件」

2019年7月22日    研修資料 No.17（令和元年8月号）「決められた部署」

2019年7月2日    研修資料 No.16（令和元年7月号）「隠されたのはなぜ？」

2019年6月18日    研修資料 No.15（令和元年6月号）「お客様を選んでいいの？」

2019年5月13日    研修資料 No.14（令和元年5月号）「『思いやり』って？」

2019年4月16日    研修資料 No.13（平成31年4月号）「新入社員とどう向き合う？」

2019年2月28日    研修資料 No.12（平成31年3月号）「上司の思い、部下の思い」